Reglas claras, por escrito
Qué pasa con tu cuenta y tus datos en cada momento. Sin letra pequeña y sin tener que preguntar.
Siempre avisamos antes
Nada se corta ni se borra sin aviso previo por WhatsApp y por correo.
Tus datos son tuyos
Antes de cerrar el acceso puedes exportarlos, y si nos los pides después, te los entregamos.
Nunca cortamos una venta
Hay días de gracia antes de pasar a solo lectura, y pasarte del tope no detiene tu caja.
Un año más de resguardo
Cuando ya no tienes acceso, guardamos tus datos un año para entregártelos si los pides.
La prueba de 14 días
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Día 0
Creas tu cuenta con el plan Negocio y te escribimos por WhatsApp para ayudarte a empezar.
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Día 12
Te avisamos que te quedan 2 días.
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Día 14
Termina la prueba y tu cuenta queda en pausa: puedes entrar, mirar, exportar y activar un plan, pero no registrar nada nuevo.
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Días 15, 21 y 37
Te recordamos que puedes activar tu plan.
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Día 44
Si no activaste un plan, borramos la cuenta y sus datos de prueba.
Si durante la prueba emitiste comprobantes reales ante SUNAT, tu cuenta se trata como una que pagó: pasa por la solo lectura y el año de resguardo.
Si se te pasa un pago
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Día 0
Vence tu período pagado. Te avisamos en el sistema y por WhatsApp.
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Días 1 a 15
Gracia: todo sigue funcionando igual.
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Días 16 a 105
Solo lectura: consultas, exportas y pagas, pero no vendes ni emites.
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Días 106 a 470
Resguardo: ya no entras, pero guardamos tus datos y te los entregamos si los pides.
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Día 471
Borramos los datos.
Si te das de baja
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Al pedir la baja
Sigues usando el sistema hasta el fin del período que pagaste.
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Los 90 días siguientes
Solo lectura, para que exportes lo que necesites.
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El año siguiente
Resguardo: guardamos tus datos y te los entregamos si los pides.
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Al terminar
Borramos los datos.
Tus datos
- Pagar durante la pausa o la solo lectura te devuelve todo tal cual.
- Si pides que borremos tus datos, los borramos al confirmarlo (Ley 29733).
- Durante el resguardo nadie de tu equipo entra; la exportación completa se entrega al titular de la cuenta, sin costo.
- Guardar tus libros y comprobantes el tiempo que exige SUNAT es obligación de tu negocio; SUNAT también guarda los comprobantes electrónicos.
Topes y cambios de plan
- Ves tu uso en todo momento, por ejemplo: «Operaciones este mes: 620 de 1,000». El contador vuelve a cero el día 1.
- Te avisamos al 80 % y al 100 %, y pasar el tope nunca corta una venta.
- El primer mes que te pasas no cuesta nada más.
- Si te pasas dos meses seguidos, tu siguiente pago es del plan que te corresponde, con aviso previo. Si tu uso vuelve a bajar, bajas tú también.
- En Empresa, si pasas las 10,000 operaciones al mes dos meses seguidos, se suman S/ 119 por cada 5,000 adicionales.
- Si se acaban las preguntas al asistente, se detiene hasta el mes siguiente; el resto del sistema sigue igual.
- Si llegas al tope de usuarios de tu plan, para sumar otro subes de plan; nunca desactivamos a nadie.
- Si se acaban las respuestas del bot del CRM, el bot se aparta y la conversación pasa a una persona; la bandeja sigue funcionando.
Sin permanencia: pagas mes a mes o el año completo y cambias de plan cuando quieras. Bajar de plan rige desde el ciclo siguiente. Si ya usas el sistema anterior de Yarbys, conservas tu precio para siempre.
Pedidos de funciones
| Si lo que pides es… | Te respondemos |
|---|---|
| Pequeño y útil para todos | Sí, sin costo, con una fecha aproximada. |
| Grande y útil para muchos | Lo evaluamos: sí (entra al plan de trabajo) o no por ahora, con la razón. |
| Solo para un negocio | No, con la razón y una alternativa con lo que ya existe. |
Te respondemos en menos de 5 días hábiles. Cuantos más negocios piden algo, antes se hace, y lo que entregamos llega a todos los clientes.
Estas políticas acompañan a los términos y condiciones y a la política de privacidad.
Empieza hoy. En 14 días sabes si es para ti.
Crea tu cuenta, carga tus productos y haz tu primera venta. Te acompañamos por WhatsApp desde el primer día.
Sin tarjeta y sin permanencia.