El asistente: preguntas, consultas y registros con tu aprobación

¿Qué es el asistente?

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El asistente es un chat dentro del sistema. Le escribes o le hablas como a un compañero que conoce Yarbys ERP: te explica cómo se hace algo, consulta los datos de tu negocio, te lleva a la pantalla que necesitas, rellena formularios con lo que le dictas y registra algunos documentos por ti, siempre que tú lo confirmes.

Sabe en qué pantalla estás y qué registros marcaste en un listado. Trabaja con tu usuario: lo que tu rol no puede ver o hacer, el asistente tampoco. Cada respuesta lleva la marca «Generado por IA».

Cómo abrir el asistente

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• El botón de la barra superior, el del icono de destellos (Abrir el asistente). Con el panel abierto, ese botón no se ve. Si lleva un número rojo, son tus pendientes de hoy (ver «Tu día: lo que tienes pendiente hoy»).
• Ctrl + I (en Mac, ⌘ + I) desde cualquier pantalla, aunque estés escribiendo en un campo. Si lo vuelves a pulsar, el panel se cierra.
• Desde Inicio: escribe tu pregunta en la caja que está bajo «¿Qué quieres hacer hoy?» o pulsa una de las sugerencias de debajo. El panel se abre con tu pregunta y la conversación sigue ahí.

Para cerrarlo, pulsa Cerrar el asistente, o la tecla Esc con el cursor dentro del panel.

Cómo usar el panel del asistente

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Escribe en «Escribe tu pregunta…» y pulsa Enter para enviar; Shift + Enter hace un salto de línea. Con la conversación vacía, el panel te dice dónde estás (por ejemplo, «Estás en Kardex.») y te ofrece tres preguntas de ejemplo según el módulo de la pantalla. Pulsa una y se envía tal cual.

Arriba del panel tienes:

• Silenciar los avisos del asistente (la campana) — apaga el número del botón, «Tu día» y los primeros pasos (ver «Cómo silenciar los avisos del asistente»).
• Conversaciones anteriores (el reloj) — la lista de tus conversaciones guardadas (ver «Cómo retomar o borrar una conversación»).
• Nueva conversación — empieza de cero. La anterior no se borra: queda en Conversaciones anteriores.
• Ampliar el panel y Reducir el panel — no aparecen en el celular. En computadora también puedes arrastrar el borde izquierdo del panel; el ancho que elijas se recuerda en tu navegador.
• Cerrar el asistente.

Cómo se ve depende del tamaño de tu pantalla:

• En una pantalla ancha se acomoda a la derecha como una columna más, y puedes seguir usando la pantalla mientras conversas. Para hacerle sitio, el menú lateral fijado se recoge y el panel de información relacionada se cierra. El menú vuelve al cerrar el asistente.
• En una pantalla más angosta se abre encima del contenido, a la derecha.
• En el celular ocupa toda la pantalla.

La conversación se mantiene mientras pasas de una pantalla a otra, y queda guardada aunque recargues la página, cierres la pestaña o cambies de empresa.

Cómo retomar o borrar una conversación

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1. En el panel del asistente, pulsa Conversaciones anteriores (el reloj, arriba).
2. Verás tus conversaciones, la más reciente primero, con su hora si son de hoy, «Ayer» o su fecha. La que tienes abierta aparece marcada.
3. Pulsa una para retomarla: vuelven sus mensajes y puedes seguir preguntando como si no te hubieras ido.
4. Para borrar una, pulsa Borrar (la papelera) a su derecha y confirma. Se borra con sus archivos y no se puede deshacer.

Algunas cosas que conviene saber:

• Son tuyas y de esta empresa: nadie más las ve, y si trabajas en otra empresa, allí verás solo las que hablaste en ella.
• Se borran solas cuando pasan 30 días sin usarse.
• Una conversación retomada no trae los botones que te ofreció entonces (tarjetas por confirmar, «abrir la pantalla»): pídeselo de nuevo si lo necesitas.

Tu día: lo que tienes pendiente hoy

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Cuando hay algo que pide tu atención, el botón del asistente lleva un número rojo: cuántos pendientes tienes hoy. No se abre nada solo; lo ves cuando abres el panel.

1. Pulsa el botón del asistente.
2. Arriba del panel aparece Tu día, con una línea por pendiente. El punto de color dice qué tan urgente es: rojo, lo más urgente; ámbar, lo vencido; azul, lo que vence hoy o conviene mirar.
3. Pulsa el botón de la línea (Cerrar, Revisar, Ver o Atender) y te lleva a la pantalla donde se resuelve.
4. Si quieres ayuda con todo lo del día, pulsa Ayúdame con esto y el asistente te responde sobre esos pendientes.

Al abrir el panel el número se va hasta el día siguiente. Solo ves los pendientes de lo que tu rol puede ver, por ejemplo:

• Una caja abierta desde otro día — un turno de caja que no se cerró.
• Comprobantes rechazados en los últimos días, o sin enviar de días anteriores.
• Cobros y pagos a proveedores vencidos o que vencen hoy.
• Pedidos web por atender, órdenes de fabricación atrasadas, lotes vencidos o por vencer y productos bajo el mínimo.

También puedes preguntarle, escribiendo o por voz: “¿qué tengo hoy?” o “¿qué tengo pendiente?”. Te dice lo mismo que la tarjeta.

Cómo silenciar los avisos del asistente

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Tienes tres maneras, de la más pequeña a la más grande:

• Una línea, por hoy: pulsa la × de la línea (Quitar por hoy). Vuelve mañana si sigue pendiente. Justo después aparece «Quitado por hoy.» con Deshacer, por si te equivocaste.
• Un tipo de aviso, para siempre: después de la ×, pulsa No me avises de esto. Al pie de la tarjeta verás cuántos avisos tienes silenciados; Volver a mostrarlos los recupera.
• Todo: pulsa la campana de arriba del panel (Silenciar los avisos del asistente). Se apagan el número, «Tu día» y los primeros pasos del inicio, y el asistente solo responde cuando le preguntas. Para volver, pulsa la campana otra vez (Volver a activar los avisos del asistente).

Si durante varios días no abres el panel cuando tiene número, el asistente deja de ponerlo y te lo dice una vez en la tarjeta: «Dejé de ponerte el número en el botón porque no lo abrías.». Pulsa Volver a avisarme si lo quieres de vuelta.

Estas preferencias son tuyas y se guardan en el equipo que usas: si entras desde otro equipo, allí empiezan encendidas.

Qué le puedes pedir al asistente

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• Que te explique el sistema: cómo se hace algo, qué significa un estado o un mensaje, por qué no te deja guardar. Busca la respuesta en este manual y, si no la encuentra, te lo dice.
• Que consulte tus datos: cuánto stock queda de un producto, cuánto vendiste hoy o en el mes, qué se está acabando, el teléfono de un cliente.
• Que te lleve a una pantalla, incluso con el listado ya filtrado.
• Que rellene el formulario que tienes abierto con lo que le dictas. Guardar sigue siendo cosa tuya.
• Que registre por ti clientes, proveedores, categorías, productos, cotizaciones, ventas, compras y órdenes de compra. Antes de guardar te muestra lo que va a registrar y espera tu confirmación.
• Que haga avanzar un documento: confirmar o anular una cotización, una venta o una compra, registrar un cobro o un pago, recibir o cerrar una orden de compra, registrar una devolución. También te muestra una tarjeta y espera tu confirmación.
• Que lea un archivo que le adjuntas, como el XML de la factura de un proveedor, un PDF escaneado o la foto de un recibo.

Puedes escribirle o hablarle. Lo que no hace está en «Qué no hace el asistente».

Cómo consultar datos del negocio con el asistente

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1. Abre el asistente desde cualquier pantalla.
2. Pregunta por el dato concreto: “¿cuánto stock hay del polo azul?”, “¿cuánto vendí hoy?”, “¿cuál es el teléfono del cliente Juan Pérez?”.
3. El asistente lo busca con tu usuario y te responde.

Algunas cosas que conviene saber:

• Los totales te los da ya sumados. “¿Cuánto vendí hoy?”, “¿cuánto vendí este mes?”, “¿qué se está acabando?” o “¿cuánto hay en caja?” los saca de los mismos reportes de cada módulo (capítulo «Reportes de ventas, compras y finanzas»). Sabe qué día y qué hora es para tu empresa, así que “hoy”, “ayer” o “este mes” no hace falta explicárselos.
• Las listas traen como máximo 20 registros. Si hay más, te lo dice y te ofrece abrir el listado.
• No hace falta el nombre exacto. Si dices “María Quispe” y el cliente se llama “María Quispe Huamán”, lo encuentra igual.
• Si marcas registros en un listado, el asistente recibe cuáles son: puedes preguntarle por “los que marqué”.
• Si tu rol no tiene permiso para ver algo, el asistente te lo dice y no busca otro camino.

Cómo pedirle al asistente que te lleve a una pantalla

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1. Pídeselo con tus palabras: “llévame a las compras”, “ábreme una venta nueva”, “muéstrame las ventas de hoy”.
2. El asistente te responde con un botón, por ejemplo Abrir Venta.
3. Pulsa el botón y la pantalla se abre.

Si pediste solo una parte (“las ventas de hoy”), el botón dice, por ejemplo, Abrir Venta (filtrado), y el listado se abre con ese filtro puesto. Puedes cambiarlo o quitarlo como cualquier filtro. Si el filtro no se puede aplicar, el listado se abre sin filtrar.

El asistente solo te ofrece pantallas de tu menú. Si pides una a la que tu rol no entra, te dice que no tienes acceso.

Mientras conversas por voz, la pantalla se abre sola, sin botón.

Cómo rellenar un formulario con ayuda del asistente

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1. Abre el formulario en el que vas a registrar.
2. Abre el asistente y dale los datos de una vez, con tus palabras.
3. Si falta algo, o si un texto coincide con varias opciones, te pregunta antes.
4. El asistente responde con el botón Escribir en el formulario. Púlsalo: los campos se llenan y el formulario los revisa como si los hubieras escrito tú.
5. Revisa lo escrito y guarda con el botón del formulario. El asistente no guarda formularios.

Con el formulario abierto también puedes preguntarle por él: “¿qué pongo aquí?”, “¿qué me falta para guardar?”, “¿por qué este campo está bloqueado?”. Ve qué campos tiene, cuáles son obligatorios o están bloqueados y lo que ya escribiste.

Algunas cosas que conviene saber:

• Los campos bloqueados no se tocan: su valor lo pone el sistema.
• No todos los formularios del sistema se pueden leer o rellenar así. Si el asistente no llega a escribir en el tuyo, llénalo tú.
• Mientras conversas por voz, los campos se llenan solos, sin botón. Guardar sigue siendo cosa tuya.

Cómo registrar clientes, productos y documentos con el asistente

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El asistente puede registrar clientes, proveedores, categorías, productos, cotizaciones, ventas, compras y órdenes de compra sin que tengas abierta su pantalla.

1. Pídeselo con los datos que tengas: “registra al cliente Juan Pérez con DNI 73975741”, “crea la categoría Bebidas”, “cotiza 10 polos para Juan Pérez”.
2. Si falta un dato (el almacén, el precio, con qué se paga), te lo pregunta. Si un nombre coincide con varios registros, te muestra las opciones para que elijas.
3. Antes de proponerte nada, comprueba los datos con el sistema. Si algo no pasa, te pregunta lo que falta.
4. Te muestra una tarjeta con lo que va a guardar y los botones Confirmar y guardar y Cancelar. Hasta que confirmes, no se guarda nada (ver «Cómo confirmar o cancelar lo que propone el asistente»).

Qué conviene saber al registrar con el asistente

• Si un cliente, un proveedor o un producto no existe, te lo dice y te ofrece crearlo primero. No lo cambia por uno parecido.
• Productos con tallas o colores: las características y sus valores tienen que existir; el asistente no los crea. Se crean en Inventario → Configuración → Características (capítulo «Productos y catálogo»).
• Ventas y compras: el asistente las registra al contado, así que te pregunta con qué se paga; el cobro o el pago tiene que cubrir el total. Para vender o comprar a crédito, usa su pantalla (capítulos «Ventas» y «Compras»).
• Foto del producto: si adjuntas una foto al pedirle que registre un producto, puede usarla como foto del producto. La tarjeta la nombra por su archivo, y la foto pasa a los archivos de la empresa solo cuando pulsas Confirmar y guardar; si cancelas, no se guarda en ningún sitio.
• Para cambiar un registro que ya existe, usa su pantalla.

Cómo confirmar o cancelar lo que propone el asistente

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Cuando el asistente va a guardar algo, se detiene y te muestra una tarjeta:

• Arriba, qué va a hacer: por ejemplo Crear cliente, Registrar venta o Emitir orden de compra.
• Debajo, los datos que va a guardar, campo por campo. De un documento con muchas líneas se ven las 12 primeras y cuántas más lleva. Algunos datos aparecen con el nombre interno del campo o con un número en lugar de un nombre (el del cliente o el del producto, por ejemplo): si no reconoces algo, pregúntale antes de confirmar.
• Al final, el recordatorio «Todavía no se ha guardado nada. Revisa los datos y confirma, o dime qué corrijo.»

Qué puedes hacer:

• Confirmar y guardar — la tarjeta pasa a «Confirmado por ti.» y se guarda. El asistente te dice cómo quedó registrado.
• Cancelar — la tarjeta pasa a «Cancelado: no se guardó nada.» y el asistente te pregunta qué quieres cambiar.
• Escribirle la corrección en vez de pulsar un botón (“el DNI es 73975741”) también cancela la tarjeta, y el asistente vuelve a proponer con el dato nuevo.

Los botones desaparecen en cuanto decides, y el sistema reconoce una confirmación repetida, así que no se puede guardar dos veces. Si recargas la página o pulsas Nueva conversación sin decidir, no se guarda nada.

Si al guardar el sistema rechaza el registro (por ejemplo, porque algo cambió desde que se armó la tarjeta), no se guarda aunque la tarjeta diga «Confirmado por ti.», y el asistente te dice por qué.

Cómo hablar con una persona de soporte

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Si el asistente no resuelve tu duda, pulsa Hablar con una persona arriba en el panel del asistente (el ícono del auricular). También está en Ayuda. El panel pasa a Soporte de Yarbys y tu última pregunta al asistente ya queda escrita: revísala y pulsa Enviar o Enter.

La respuesta aparece en el mismo panel. Puedes cerrarlo y seguir trabajando: al volver a abrirlo, la conversación sigue ahí. Quien te atiende ya sabe en qué empresa trabajas, así que no tienes que dar tus datos. Para volver al asistente, pulsa Volver al asistente.

Si no ves Hablar con una persona, el chat con soporte no está disponible por ahora; si dice «El chat con soporte no está disponible ahora…», pregúntale al asistente o revisa la documentación.

Qué no hace el asistente

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• No guarda nada nuevo sin tu confirmación. Rellenar un formulario o abrir una pantalla no guarda nada.
• No elimina documentos. Confirmar, anular, cobrar, pagar, recibir o devolver lo propone con una tarjeta solo en cotizaciones, ventas, compras y órdenes de compra; para lo demás, pídele que te explique cómo y hazlo en su pantalla.
• No registra ajustes de stock, transferencias, mermas ni ingresos o egresos de caja, y no abre ni cierra cajas. Eso se hace en Inventario → Ajuste de stock, Inventario → Transferencias, Inventario → Mermas, Finanzas → Movimientos y Finanzas → Cortes de Caja.
• No crea características ni sus valores, como tallas o colores.
• No cambia ajustes, usuarios, roles ni permisos.
• No te muestra lo que tu rol no puede ver ni te ofrece pantallas que no están en tu menú.
• No mezcla conversaciones: en una nueva no recuerda lo que hablaste en otra. Para seguir con algo, retómala desde Conversaciones anteriores.
• Para cambiar un registro que ya existe, usa su pantalla, no el asistente.

Cómo adjuntar un archivo al asistente

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1. En la caja de texto del asistente, pulsa Adjuntar archivos (el clip) y elige uno o varios. También puedes pegar una captura de pantalla con Ctrl + V o arrastrar los archivos al panel («Suelta los archivos para adjuntarlos»). En el celular, el clip te deja elegir una foto o tomarla con la cámara.
2. Sirven: una foto (de un recibo, una factura, un producto), un PDF (también escaneado), el XML de una factura, una boleta o una nota electrónica (suelto o dentro de su ZIP), un Excel, un Word, un PowerPoint, un CSV o un texto.
3. Cada archivo aparece encima de la caja con su nombre (las fotos, con su miniatura). Mientras sube verás un círculo girando; con la X lo quitas.
4. Escribe qué quieres hacer con ellos (“registra esta compra”, “¿qué dice este documento?”) y envía. También puedes enviar solo el archivo, sin escribir nada.

Algunas cosas que conviene saber:

• El archivo se queda en la conversación: en los mensajes siguientes puedes seguir preguntando por él sin volver a adjuntarlo (“¿y quién la emitió?”). Lo verás en tu mensaje; tócalo para abrirlo. Se borra con la conversación.
• Lee fotos y PDF escaneados: los mira directamente, como una persona. Si algo no se lee bien en la foto, te lo dice y te lo pregunta.
• Hasta 5 archivos por mensaje, de hasta 10 MB cada uno. Un documento largo (un catálogo, un contrato) lo lee por partes: pregúntale por un dato aunque esté al final. De un PDF escaneado mira las primeras 10 páginas y, si se lo pides, las siguientes.
• Los archivos no quedan entre los archivos de la empresa: solo una foto que confirmas como foto de un producto (ver «Qué conviene saber al registrar con el asistente»).
• Si no se puede leer, te dice por qué: «No puedo leer ese tipo de archivo…», «El PDF tiene contraseña…», «No pude leer el archivo…» o «Puedes adjuntar hasta 5 archivos por mensaje.»

Cómo registrar una compra con la factura del proveedor

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1. Abre el asistente y adjunta el XML de la factura del proveedor, o el ZIP en el que llegó.
2. Escribe “registra esta compra”.
3. El asistente te resume en una frase lo que entendió del documento, para que lo confirmes.
4. Te pregunta lo que la factura no dice: el almacén al que entra la mercadería y la cuenta de la que sale el dinero.
5. Si el proveedor o algún producto no existe en el sistema, te lo dice y te ofrece crearlo primero.
6. Te muestra la tarjeta Registrar compra. Revisa los datos y pulsa Confirmar y guardar.

Con un PDF, un PDF escaneado o una foto de la factura también funciona: la lee y te dice en una frase lo que entendió para que lo confirmes. Aun así, el XML es lo más seguro: sus datos se leen tal como vienen, sin riesgo de confundir un número borroso. Para registrar una compra tú mismo, entra a Compras → Compra (capítulo «Compras»).

Cómo dictarle al asistente

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1. En la caja del asistente, pulsa Dictar (el micrófono).
2. Habla. Debajo de la caja verás «Dictando, te escucho…» o lo que vas diciendo, y cada frase se va escribiendo en la caja.
3. Para terminar, pulsa otra vez el micrófono.
4. Revisa el texto, corrígelo si hace falta y envíalo tú. El dictado nunca envía nada solo.

El dictado se apaga solo tras 45 segundos sin que hables, y también al cerrar el panel. Está también en la caja de Inicio. Necesitas un micrófono y permitir que el navegador lo use (ver «Qué hacer si la voz del asistente no funciona»).

Cómo conversar con el asistente por voz

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1. Con la caja de texto vacía, pulsa Modo conversación (el botón de ondas, a la derecha de la caja) o usa Ctrl + Shift + Espacio (en Mac, ⌘ + Shift + Espacio).
2. Abajo, al centro de la pantalla, aparece una barra que dice en qué va: «Conectando…», «Te escucho», «Pensando…» o «Hablando…».
3. Habla con normalidad. El asistente te contesta en voz alta y en pocas frases. Todo queda escrito en el chat, y tus mensajes hablados llevan un micrófono.
4. Para terminar, pulsa Colgar o vuelve a usar el atajo.

En la barra también tienes Silenciar el micrófono (Activar el micrófono para volver) y, con el panel cerrado, Ver el chat.

Algunas cosas que conviene saber:

• Puedes seguir trabajando con el panel cerrado: la conversación sigue.
• Si le hablas mientras habla, se calla y te escucha. Su respuesta completa queda escrita en el chat.
• Por voz, abrir pantallas y rellenar formularios se hace solo, sin botón. Guardar sigue esperando tu sí (ver «Cómo confirmar por voz lo que propone el asistente»).
• Si nadie habla en 2 minutos, cuelga solo y te avisa: «Colgué la voz por inactividad.»
• Mientras conversas o dictas, la pantalla no se apaga, aunque no la toques. Vuelve a apagarse sola al colgar.
• En el celular, el chat se esconde en cuanto la barra dice «Te escucho»: hablas mirando la pantalla. Para verlo, toca Ver el chat en la barra; se queda abierto hasta que lo cierres.
• Mientras conversas no puedes dictar, y mientras dictas no puedes conversar.

Cómo confirmar por voz lo que propone el asistente

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Cuando conversas por voz y el asistente va a guardar algo, te dice en voz alta lo que va a registrar y te pregunta si lo guarda, por ejemplo: «¿Lo guardo?». La tarjeta con los datos aparece también en el chat.

• Para confirmar, responde con una frase corta: “sí”, “guárdalo”, “confirmo”, “dale”, “de acuerdo”, “adelante”, “correcto”, “está bien” o “listo”.
• Para cancelar: “no”, “cancela”, “no lo guardes”, “espera”, “mejor no” o “todavía no”.
• Cualquier otra frase, como “sí, pero que sean tres”, cuenta como un mensaje nuevo: la propuesta se cancela y el asistente vuelve a proponer con el cambio.

También puedes pulsar Confirmar y guardar o Cancelar en la tarjeta del chat.

Qué hacer si la voz del asistente no funciona

Términos relacionados: el micrófono no funciona, permiso del micrófono, no me escucha, error de voz, no se oye

Si en una conversación por voz te dice «No pude responder. Repítemelo, por favor.», repite lo que dijiste.

Qué hacer si el asistente no responde

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• «El asistente no pudo responder. Intenta de nuevo.», «El asistente no está respondiendo. Inténtalo de nuevo en un momento.» o «El asistente tardó más de lo esperado. Vuelve a intentarlo.» — vuelve a enviar tu mensaje. La conversación no se pierde.
• «El asistente no está configurado en este entorno.» — el asistente no está activado en tu sistema. No lo puedes resolver tú: avísale a tu administrador.
• «Tu empresa ya usó todo el asistente que incluye su plan este mes. Se renueva el …» — tu plan incluye una cantidad de asistente por mes y ya se usó. Vuelve a estar disponible la fecha que te indica; si lo necesitas antes, tu administrador puede cambiar de plan en Sistema → Suscripción. Cuando queda poco, el panel te avisa.
• «El proveedor de IA está limitando las consultas…» o «El proveedor de IA no está respondiendo…» — el servicio de inteligencia artificial que usa el asistente está ocupado o caído. Espera un momento y vuelve a enviar.
• «Esta conversación ya no existe. Empieza una nueva.» — se borró (a mano o porque pasaron 30 días sin usarla). Pulsa Nueva conversación.
• Si el asistente te dice que tu sesión caducó, recarga la página y vuelve a preguntar. La conversación sigue en Conversaciones anteriores.

Preguntas frecuentes sobre el asistente

Sobre lo que hace y lo que guarda

• ¿El asistente puede equivocarse? Sí. Cada respuesta lleva la marca «Generado por IA»: puede entender mal un nombre, una cantidad o lo que le pediste. Está hecho para no inventar: si no encuentra algo, te lo dice y te pide más datos. Lo nuevo que registra no se guarda sin que confirmes la tarjeta, y lo que escribe en un formulario lo revisas tú antes de guardar. Si una cifra es importante, compruébala en su pantalla o en su reporte. Si una respuesta no te sirvió, márcala con Respuesta poco útil y pregúntale de otra forma.
• ¿Guarda algo sin preguntarme? Lo que registra nuevo no se guarda hasta que pulses Confirmar y guardar o le digas “sí” por voz. Rellenar un formulario no guarda: el botón de guardar lo pulsas tú. Abrir una pantalla no cambia nada. Para cambiar un registro que ya existe, usa su pantalla.
• ¿Por qué me hace preguntas en vez de hacerlo de una vez? Porque no supone: si falta un dato o un nombre coincide con varios registros (dos clientes con el mismo nombre, por ejemplo), pregunta antes. Si le das todos los datos en un solo mensaje, te preguntará menos.
• ¿Puede anular una venta o cobrar una cuota? Sí, con tu confirmación: te muestra una tarjeta con lo que va a pasar y no hace nada hasta que pulses Confirmar. Solo en cotizaciones, ventas, compras y órdenes de compra. Si el documento ya no lo admite —por ejemplo, una venta que ya entregó mercadería no se anula—, te lo dice y te ofrece lo que sí se puede, como registrar la devolución.
• ¿Cuánto puedo usar el asistente? Depende del plan de tu empresa: cada plan incluye una cantidad por mes, que se renueva el primer día del mes siguiente. Cuánto lleva usado tu empresa se ve en Sistema → Suscripción, en «Asistente de IA».
• ¿Puede darme el total vendido del mes? Sí: pregúntale “¿cuánto vendí este mes?” y te da el total ya sumado, el mismo de Ventas → Reportes → Resumen de ventas. Lo que tiene un tope de 20 registros son las listas.

Sobre permisos y privacidad

• ¿El asistente ve lo que yo no puedo ver? No. Consulta y registra con tu usuario y tus permisos: lo que tu rol no puede ver o hacer, el asistente tampoco, y te lo dice sin buscar otro camino. Solo te ofrece pantallas de tu menú. Lo que sí puede es explicarte, con este manual, cómo funciona una parte del sistema a la que no entras; para usarla, pide el permiso a tu administrador.
• ¿Necesito un permiso para usar el asistente? No: cualquier usuario puede abrirlo. Lo que haga por ti necesita los mismos permisos que si lo hicieras tú en la pantalla (ver «Roles y permisos»).
• ¿Qué pasa con los archivos que le adjunto? Se quedan en esa conversación, como en cualquier chat: puedes seguir preguntando por ellos y se borran con la conversación (a mano, o solos a los 30 días sin usarla). No quedan entre los archivos de la empresa, salvo una foto que confirmas como foto de un producto.

Sobre la conversación

• ¿Se guarda la conversación? Sí, como en cualquier chat: queda en Conversaciones anteriores aunque recargues o cierres la pestaña, y la puedes retomar o borrar. Se borra sola cuando pasan 30 días sin usarla.
• ¿Puedo usar el asistente en el celular? Sí: el botón de la barra superior lo abre a pantalla completa. Para la voz tienes que permitir el micrófono; al conversar por voz, el chat se esconde para dejarte la pantalla y esta no se apaga hasta que cuelgues.
• ¿Para qué son los pulgares debajo de cada respuesta? Para decir si la respuesta te sirvió (Respuesta útil) o no (Respuesta poco útil). Si vuelves a pulsar el mismo, se quita.

Roles y permisos

El asistente no tiene un permiso propio: lo abre cualquier usuario que entra al sistema. Todo lo que hace pasa por los permisos de tu rol, igual que si lo hicieras tú en la pantalla. Por ejemplo:

• Para que consulte las ventas, tu rol necesita Ventas → Ver.
• Para que registre una venta, Ventas → Crear; una compra, Compras → Crear; una orden de compra, Órdenes de compra → Crear.
• Solo te ofrece las pantallas de tu menú, que sale de esos mismos permisos.

Si te dice que no tienes permiso, pídeselo a un administrador. Los permisos se asignan en Sistema → Roles (capítulo «Usuarios y permisos»).