Productos y catálogo

¿Qué es el catálogo?

Términos relacionados: maestro de productos, catálogo de productos, artículos, mercadería

El catálogo es todo lo que vendes y compras y cómo se describe: los productos con sus fotos y variantes, las categorías, las características (talla, color), las unidades de medida, los impuestos y las listas de precios. Vender, comprar o mover mercadería exige que el producto exista.

Dónde está cada cosa:

• Productos: Inventario → Producto.
• Categorías: Inventario → Configuración → Categoría.
• Características: Inventario → Configuración → Características.
• Unidades: Inventario → Configuración → Unidad de medida.
• Impuestos: Ventas → Configuración → Impuestos o Compras → Impuestos (es la misma pantalla).
• Listas de precios: Ventas → Configuración → Listas de precios.

Los almacenes, el stock, los lotes y las series están en el capítulo «Inventario».

Cómo crear un producto

Términos relacionados: alta de producto, dar de alta un artículo, registrar mercadería, ficha del producto, SKU, código de barras

1. Entra a Inventario → Producto y pulsa Nuevo.
2. Arriba, elige qué es: Producto (viene marcado), Servicio o Combo.
3. Escribe el Nombre. Es obligatorio: «El nombre del producto es obligatorio».
4. Si tiene código, escríbelo en Código de barras o léelo con «Escanear con la cámara». Si el producto tiene variantes, este campo no aparece: cada variante lleva su código.
5. Elige la Categoría. Si no existe, escríbela y elige «Crear “Bebidas”».
6. Escribe el Precio de costo y el Precio de venta. El de venta es obligatorio («El precio de venta es obligatorio») y ninguno puede ser negativo («El precio no puede ser negativo»).
7. Elige la Unidad de medida. Si la dejas vacía, se le pone la primera unidad activa de tu catálogo; en una empresa nueva, Unidad.
8. Si tu empresa tiene más de un impuesto activo, aparece Impuesto: déjalo en «El de la empresa» o elige otro.
9. Revisa la sección Configuración y pulsa Guardar.

Un producto nuevo nace activo, con Seguimiento de inventario en Por cantidad y con Disponible en ventas y Disponible en POS encendidos.

El precio de costo de un producto: de dónde sale y cuándo cambia

Términos relacionados: costo, costo promedio, costo unitario, precio de compra, actualizar el costo, el costo no cambia, el costo cambió solo, valorizar inventario

El Precio de costo de la ficha del producto es lo que te cuesta hoy. Con él se valoriza tu inventario y se calcula la ganancia de lo que vendes. Cómo cambia depende del Método de costeo de su categoría (ver «Categorías de productos»):

• Precio estándar — solo cambia cuando tú lo escribes. Comprar más caro o más barato no lo mueve.
• Costo promedio ponderado (CPP) — el sistema lo recalcula cada vez que entra mercadería con costo: una compra, una producción terminada, un ajuste con costo o la devolución de un cliente. Mezcla lo que ya tenías con lo que entra: si tienes 100 a S/ 1.00 y compras 100 a S/ 3.00, el costo pasa a S/ 2.00.
• Primeras entradas, primeras salidas (PEPS) — cada venta se costea con lo que entró primero. Después de cada venta, el Precio de costo muestra el costo de la última compra de la que salió mercadería.

Cómo cambiar el costo a mano

Escribe el nuevo Precio de costo en la ficha y pulsa Guardar. Se puede con cualquier método, pero con promedio y PEPS el sistema lo vuelve a calcular en el siguiente movimiento:

• Con Costo promedio ponderado (CPP), lo que escribas pasa a ser el costo de todo lo que tienes, y la próxima compra se promedia desde ahí.
• Con PEPS, lo que escribas no cambia lo que costó cada compra. Se usa para lo que entra sin costo, como un ajuste, y para los traslados, hasta la próxima venta.

Si guardas la ficha sin tocar el Precio de costo —por ejemplo, para cambiar el nombre—, el costo se queda como estaba.

El costo de un producto con variantes

Cada variante tiene su propio costo: una talla grande puede costar más que una chica, y con promedio o PEPS cada una se calcula con sus propias compras.

• Si todas las variantes cuestan lo mismo, la ficha muestra ese costo.
• Si cuestan distinto, el campo queda vacío con el aviso «Cada variante tiene su costo: lo ves en la tabla de variantes. Si escribes uno aquí, se aplica a todas.», y en el listado de productos la columna Precio de costo dice «Varía».
• Lo que escribas en la ficha se aplica a todas las variantes al guardar; lo que escribas en la fila de una variante, solo a esa.

Seguimiento de inventario de un producto

Términos relacionados: trazabilidad, control por lotes, control por series, número de serie, lote, vencimiento, garantía, IMEI

En la sección Configuración del producto, el Seguimiento de inventario decide con cuánto detalle se sigue la mercadería:

• Por cantidad — solo importa cuántas unidades hay. Es lo normal.
• Por lotes — la mercadería se agrupa por lote, con su vencimiento: para lo que vence o cuando quieres saber de qué remesa salió algo.
• Por número de serie único — cada unidad lleva su propia serie: equipos, celulares, lo que tiene garantía individual.

Cómo se registran los lotes y las series al recibir y al entregar se explica en «Inventario».

Stock mínimo y stock máximo del producto

Términos relacionados: stock de seguridad, punto de reorden, reposición, existencia mínima, aviso de stock bajo

En la sección Configuración del producto puedes anotar el Stock mínimo y el Stock máximo. Hoy solo quedan guardados en la ficha: no generan avisos ni sugerencias de compra, y la lista «Productos bajo el mínimo» de Inventario → Reportes → Resumen de inventario no los usa (ver «Reportes de inventario»).

Dónde aparece un producto: Activo y Disponible en…

Términos relacionados: ocultar producto, producto inactivo, desactivar producto, no aparece al vender, publicar en la tienda

En la sección Configuración del producto:

• Activo — apagado, el producto deja de salir en los buscadores de productos de la venta, la cotización, la compra y el punto de venta. Los documentos donde ya aparece no cambian. Este interruptor aparece al editar el producto.
• Disponible en ventas — decide si el producto puede mostrarse en la tienda virtual. No lo oculta de la venta ni del punto de venta.
• Disponible en POS, Disponible en compras y Disponible en fabricación — quedan anotados, pero hoy no ocultan el producto de ninguna pantalla.

Imágenes y videos del producto

Términos relacionados: fotos del producto, foto principal, portada, galería, subir foto, imagen del producto

1. Abre el producto y, en Imágenes y videos, pulsa Agregar.
2. Marca archivos de la galería de productos, sube nuevos con Subir archivo o toma una foto con «Tomar una foto».
3. Pulsa Guardar en el producto.

• Caben hasta 5 elementos entre imágenes y videos; el contador lo dice, por ejemplo «3 de 5».
• La primera es la principal: la que se ve en el listado y en los buscadores. Arrastra para cambiar el orden.
• Para quitar fotos, márcalas y pulsa Eliminar: salen del producto, pero siguen en Sistema → Archivos.
• «Editar imagen» guarda lo editado como una imagen nueva en este producto; la original no se toca.
• En un video, «Elegir portada del video» fija la imagen que lo representa.

La biblioteca de archivos se explica en «Archivos».

Cómo eliminar o desactivar un producto

Términos relacionados: borrar producto, dar de baja un producto, producto descontinuado, quitar del catálogo

• Desactivar — abre el producto, apaga Activo y pulsa Guardar. Deja de ofrecerse, conserva su historia y puedes volver a activarlo.
• Eliminar — en Inventario → Producto, marca el producto, pulsa Eliminar y acepta «¿Confirmar eliminación?». Borra el producto con sus variantes y lo quita de las alternativas de otros productos. No se deshace.

Un producto que ya se usó —en ventas, cotizaciones, compras, movimientos de inventario o fabricación— no se puede eliminar: el sistema muestra un error y no borra nada. Desactívalo.

Cómo generar variantes de un producto

Términos relacionados: tallas, colores, presentaciones, combinaciones, modelos, matriz de tallas y colores

Cuando el mismo producto viene en varias opciones, se crea uno solo con variantes.

1. Abre el producto y ve a la sección Variantes.
2. Pulsa «Agregar talla, color u otra característica» y, en Característica, elige una, por ejemplo Talla. Si no existe, escríbela y elige «Crear “Talla”».
3. En «Opciones de Talla», elige las de este producto (S, M, L). Si falta una, escríbela y elige «Crear “XL”».
4. Para sumar otra, pulsa «Agregar otra característica» (por ejemplo Color).
5. Antes de guardar, el sistema avisa: «Al guardar, el producto tendrá 6 variantes: 3 Talla × 2 Color.»
6. Pulsa Guardar: se crea una variante por cada combinación.

Al vender, un producto con variantes pide elegir la combinación en «Configure su producto» o, si tu empresa pide en matriz, se piden todas sus combinaciones en una tabla de colores por tallas (ver «Ventas»).

Cómo se llama cada variante

Términos relacionados: nombre de la variante, color y talla en el nombre, variantes con el mismo nombre, no distingo el color al comprar

Cada variante se llama como su producto seguido de sus opciones, separadas por « · »: primero el color, después la talla y después las demás características. Por ejemplo, «Polo cuello redondo · Negro · M» o «Tela jersey 30/1 · Azul marino». Así aparece donde se elige una variante, en las líneas de las ventas, las cotizaciones y las compras, en los movimientos y en los reportes.

En los buscadores que eligen una variante, escribe palabras del producto y de sus opciones en cualquier orden: «negro polo» encuentra las variantes negras de ese polo. Un producto sin variantes se llama como siempre.

Qué hacer si no se generan variantes

• Bajo la característica dice «No crea variantes»: está como No, solo informativa. Elige «Editar» en ese campo y pon Crea variantes en Sí, una por cada opción.
• «Esta característica ya está agregada» — cada característica va una sola vez por producto.
• «Son 600 combinaciones y el máximo es 500. Quita opciones de alguna característica.»
• Una característica sin opciones elegidas se ignora al guardar: elige al menos una.

Cómo cambiar el código, el precio o la foto de una variante

Términos relacionados: código por talla, precio por talla, foto por color, dar de baja una talla, variante agotada

En la sección Variantes del producto, la tabla tiene una fila por combinación:

• Código de barras — escríbelo o léelo con tu lector («Escanear o escribir»). Una combinación nueva nace sin código: el sistema no lo inventa.
• Precio de venta — vacío, la variante usa el del producto; el número gris de la celda es el que heredará.
• Precio de costo — cada variante tiene el suyo. En una combinación nueva, si lo dejas vacío, al guardar toma el número gris de la celda, que es el del producto. Desde ahí es solo de esa variante y, con promedio o PEPS, el sistema lo recalcula con cada movimiento (ver «El precio de costo de un producto: de dónde sale y cuándo cambia»).
• Foto — «Elegir foto de la variante». Cada variante lleva una sola imagen; sin foto, se ve la del producto.
• Activa — apágala para dar de baja solo esa variante, sin quitar la combinación. Conserva su código y su historia.

Pulsa Guardar para aplicar los cambios.

Qué pasa si quitas una opción o una característica

Al editar, la columna Estado dice qué pasará con cada fila: «nueva», «se reactiva», «sin cambios» o «se desactivará».

• Si quitas una opción, sus variantes se desactivan, no se borran («2 se desactivarán.»). Si la vuelves a poner, reviven con su código.
• Si quitas todas las características: «Se desactivarán las 6 variantes y el producto quedará sin variantes.» El producto vuelve a tener un solo Código de barras.

Alternativas: productos que puedes ofrecer en lugar de otro

Términos relacionados: equivalentes, reemplazos, sustitutos, productos compatibles, genérico, otra marca, producto similar

Las alternativas son productos que puedes ofrecer cuando el cliente pide otro: la misma pieza de otra marca, el genérico de un medicamento, el repuesto que también sirve.

Cómo agregar alternativas a un producto

1. Abre el producto en Inventario → Producto.
2. En Alternativas, elige los productos en Productos alternativos; escribe parte del nombre para encontrarlos.
3. Si no lo encuentras, elige «Buscar más…»: en «Buscar productos alternativos» marca los que quieras y confirma. Se suman a los que ya tenías.
4. Pulsa Guardar.

Para quitar una, bórrala del campo Productos alternativos y guarda.

Cómo funcionan las alternativas

• La relación es mutua: «este producto también aparecerá como alternativa de ellos». Si la quitas desde cualquiera de los dos, desaparece de los dos.
• Un producto no puede ser alternativa de sí mismo, y solo se ofrecen productos activos.
• Al vender y al cotizar, el buscador muestra «Ver alternativas» en los productos que las tienen: una lista con el precio y la existencia de cada una, para elegirla en su lugar. Si ninguna está activa: «Este producto no tiene alternativas disponibles.»

Categorías de productos

Términos relacionados: familias, rubros, líneas, clasificación, grupos de productos, subcategorías, árbol de categorías

Las categorías agrupan productos en un árbol —una puede colgar de otra— y deciden cómo se costea la mercadería y cuál sale primero.

Cómo crear una categoría

1. Entra a Inventario → Configuración → Categoría y pulsa Nuevo.
2. Escribe el Nombre: «El nombre de la categoría es obligatorio».
3. Si cuelga de otra, elige la Categoría padre. En el listado se verá con su ruta, por ejemplo Ropa / Camisetas.
4. Si quieres, elige el Método de costeo y la Estrategia de salida. Vacíos, se usan los de la categoría padre.
5. Pulsa Guardar.

También puedes crearla desde el producto: en Categoría, escribe el nombre y elige «Crear “Bebidas”».

De dónde sale el método de costeo de un producto

El sistema mira la categoría del producto; si no tiene Método de costeo, sube a su padre, y así hasta la raíz. Si ninguna lo define, o el producto no tiene categoría, usa el Método de costeo por defecto de Inventario → Configuración → Ajustes, que viene en costo promedio.

• Precio estándar — un costo fijo.
• Costo promedio ponderado (CPP) — el promedio de lo que ha entrado.
• Primeras entradas, primeras salidas (PEPS) — lo que sale se valoriza al costo de lo que entró primero.

La Estrategia de salida se hereda igual; qué decide cada una se explica en «Inventario».

Qué hacer si no puedes eliminar o guardar una categoría

• «La categoría tiene subcategorías y no se puede eliminar.» — mueve o elimina antes sus subcategorías.
• «La categoría tiene productos asignados y no se puede eliminar.» — cambia la categoría de esos productos, o apaga Activa: deja de ofrecerse al escribir en el campo Categoría del producto.
• «La categoría padre no puede ser la misma categoría ni una de sus subcategorías.» — elige otro padre.

Características y sus opciones

Términos relacionados: atributos, propiedades, tallas, colores, sabores, materiales, especificaciones

Las características son lo que cambia entre las variantes: talla, color, sabor. Cada una tiene sus Opciones: la talla tiene S, M y L; el color, rojo y negro.

Cómo crear una característica

1. Entra a Inventario → Configuración → Características y pulsa Nuevo.
2. Escribe el Nombre: «El nombre de la característica es obligatorio».
3. En Se muestra como, elige Botones, Lista desplegable (viene así) o Muestras de color.
4. En Crea variantes, elige Sí, una por cada opción (viene así: S, M y L son tres variantes) o No, solo informativa (queda anotada en el producto sin multiplicarlo).
5. En Opciones, pulsa Agregar opción por cada una y escribe la Opción («La opción necesita un nombre»). Con Muestras de color, cada opción lleva también su Color.
6. Pulsa Guardar.

Una característica creada desde el producto nace con Sí, una por cada opción.

Cómo quitar una opción o desactivar una característica

• Para quitar una opción, abre la característica, bórrala con el tacho y guarda. Si algún producto ya la usa, no se borra: se desactiva y deja de ofrecerse.
• Eliminar una característica la desactiva, no la borra: ya no aparece al armar las variantes de un producto.

Unidades de medida

Términos relacionados: UM, unidad, presentación, empaque, caja, docena, kilo, litro, factor de conversión, unidad SUNAT

Dicen en qué se cuenta cada producto: unidad, caja, kilo, litro.

Cómo crear una unidad de medida

1. Entra a Inventario → Configuración → Unidad de medida y pulsa Nuevo.
2. Escribe el Nombre y el Código. Los dos son obligatorios y el código no se repite: «Ya existe una unidad con ese código.»
3. Elige la Unidad estándar: «Unidad oficial a la que equivale (SUNAT y equivalentes)». Es obligatoria.
4. Escribe el Factor: «Cuántas unidades base entran en esta. 1 en la unidad base; 12 en “Caja x 12”». Tiene que ser mayor que cero.
5. Pulsa Guardar.

El Código tributario, que viaja en el comprobante electrónico, no se escribe: se copia de la unidad estándar elegida.

Cómo desactivar una unidad de medida

Eliminar no borra la unidad: la desactiva, y deja de ofrecerse al elegir la unidad de un producto. Los productos que ya la tenían la conservan. También puedes apagar Activo al editarla.

Impuestos de tu empresa

Términos relacionados: IGV, 18%, exonerado, inafecto, exportación, tributo, afectación, gravado, sin IGV, IGV 10%, tasa de impuesto

Los impuestos deciden cuánto impuesto lleva cada línea de venta y de compra. Están en Ventas → Configuración → Impuestos y en Compras → Impuestos: es la misma pantalla.

Una empresa de Perú nace con cuatro: IGV 18% (código IGV, el impuesto por defecto), Exonerado (EXO), Inafecto (INA) y Exportación (EXP), estos tres al 0 %.

Cómo crear o cambiar un impuesto

1. En Ventas → Configuración → Impuestos, pulsa Nuevo o abre uno.
2. Escribe el Nombre y el Código: «Corto y propio: IGV, IGV10, EXO». El código no se repite: «Ya existe un impuesto con ese código.»
3. Pon la Tasa (%): «0 para exonerado, inafecto o exportación».
4. Elige el Tributo, con el que se declara ante SUNAT; el Tratamiento se completa solo. Estos dos campos aparecen si el país de tu empresa tiene catálogo de tributos, como Perú.
5. Enciende Impuesto por defecto si quieres que sea el de la empresa: «El que toma una línea cuando ni el socio ni el producto dicen otro».
6. Pulsa Guardar.

Siempre hay un impuesto por defecto. Para cambiarlo, enciéndelo en el nuevo: el anterior deja de serlo solo.

Si la ley cambia la tasa, cambia la Tasa (%). Lo ya registrado no se toca: cada línea guardó su impuesto al registrarse.

Qué hacer si no puedes eliminar o desactivar un impuesto

• «El impuesto ya se usó en documentos, productos o socios: desactívelo en lugar de eliminarlo.» — abre el impuesto, apaga Activo y guarda.
• «El impuesto por defecto no se puede desactivar ni eliminar: marque otro como default primero.» — enciende Impuesto por defecto en otro y vuelve a intentarlo.

Qué impuesto lleva cada línea de venta o compra

Términos relacionados: afectación del IGV, venta exonerada, cliente exportador, producto exonerado, impuesto por producto, impuesto por cliente

En una venta, cotización, compra u orden de compra, el sistema toma para cada línea el primero que encuentre:

1. El impuesto elegido en la propia línea.
2. El del cliente o proveedor: a un cliente de exportación, todo lo que le vendas lleva ese impuesto.
3. El del producto: así conviven la fruta exonerada y la gaseosa gravada.
4. El impuesto por defecto de la empresa.

Si el del cliente o el del producto está inactivo, se salta al siguiente.

Con un solo impuesto activo no verás ningún campo Impuesto: se aplica solo. Con más de uno, aparece en el producto, en el cliente o proveedor y en las líneas de los documentos.

Cómo darle un impuesto propio a un producto o a un cliente

• Producto — abre el producto y elige el Impuesto junto a los precios; «El de la empresa» es no tener uno propio.
• Cliente o proveedor — en Ventas → Clientes o Compras → Proveedores, abre la ficha, pulsa Más opciones y elige el Impuesto.

¿El precio de venta del producto incluye el IGV?

Sí, mientras El precio incluye impuesto esté encendido en Ventas → Configuración → Ajustes (viene así): el sistema separa la base y el impuesto. Apagado, el impuesto se suma encima. En compras, el ajuste es El precio de compra incluye impuesto, en Compras → Configuración, y viene apagado.

Listas de precios: qué son y dónde se aplican

Términos relacionados: tarifa, tarifario, precio especial, precio mayorista, precio por volumen, descuento por cantidad, promoción

Una lista de precios es un conjunto de reglas que calculan el precio de un producto: un precio fijo, un descuento o una fórmula. Se administran en Ventas → Configuración → Listas de precios; tu empresa puede traer ya una, Lista de precios general, sin reglas.

Se aplican en tres lugares:

• La venta y la cotización — cada línea propone el precio de la lista del cliente: la que tiene en su ficha, en Lista de precios, o si no tiene, la de la empresa, que es la de menor Prioridad. Se calcula con el pedido entero, así que una regla que cuenta «Sumando el pedido» ve todas las líneas del modelo (capítulo «Ventas»).
• El control del precio — con Precio editable por el vendedor apagado en Ventas → Configuración → Ajustes, la línea lleva siempre el precio de la lista, y al guardar el sistema comprueba que sea el que la lista da para ese pedido, con sus cantidades.
• La tienda virtual — sus precios salen de la lista de precios de la tienda, calculados con el carrito entero (ver «Tienda virtual»).

El punto de venta no propone el precio de la lista: cada línea del ticket trae el Precio de venta del producto, y con Precio editable por el vendedor apagado el control de arriba también lo alcanza (capítulo «Punto de venta»).

Qué hacer si la venta dice «El precio de esta línea lo fija la lista»

Pasa con Precio editable por el vendedor apagado: la línea no lleva el precio que la lista pide para este pedido, por ejemplo porque se guardó justo después de cambiar una cantidad. Espera a que el precio se recalcule y vuelve a guardar. El mensaje dice el precio que corresponde.

Cómo crear una lista de precios y sus reglas

Términos relacionados: crear tarifa, regla de precio, precio por categoría, descuento por categoría, recargo, redondeo de precios

1. En Ventas → Configuración → Listas de precios, pulsa Nuevo.
2. Escribe el Nombre y elige la Moneda (si hay una sola, ya viene elegida).
3. Pon la Prioridad: «Menor número = se elige antes». Viene en 10.
4. En Reglas ya hay una regla para completar; Agregar regla suma otra y el tacho la quita.
5. Pulsa Guardar.

Cada regla tiene:

• Aplica a — Todos los productos, Una categoría, Un producto —con todas sus variantes— o Una variante; salvo en el primero, en Cuál eliges cuál. Una regla de categoría no alcanza a sus subcategorías.
• Cant. mínima — desde cuántas unidades vale.
• Se cuenta — cómo se mide esa cantidad:
  • Por línea —como viene— compara la cantidad de cada línea sola.
  • Sumando el pedido suma todas las líneas del pedido que la regla abarca: la variante, el producto con todas sus tallas y colores, la categoría o todo. Es la docena surtida: «Polo, desde 12, Sumando el pedido, precio fijo 24.00» se cumple con tres polos de cada talla, aunque ninguna línea llegue a doce.
• Cálculo:
  • Precio fijo — el importe que escribas.
  • % sobre el precio de venta — el % descuento que se resta al Precio de venta.
  • Fórmula — sobre una Base (Precio de venta o Costo) resta el % descuento, suma el Recargo y, con Redondeo, lleva el resultado al múltiplo más cercano: con 0.10, 12.37 queda en 12.40.

Para quitar una lista, márcala en el listado y pulsa Eliminar; sus reglas se borran con ella.

Qué hacer si la lista no se guarda

• «Una regla de precio fijo necesita su precio.» — la regla que trae una lista nueva es de precio fijo: escribe su Precio fijo o quítala.
• «La regla no indica sobre qué aplica.» — elige la categoría o el producto en Cuál.

Qué regla de precio gana

Términos relacionados: qué precio se aplica, escalas de precio, precio por cantidad, prioridad de reglas

«Gana la regla más específica que cumpla la cantidad mínima». Entre las reglas de una lista cuya Cant. mínima se cumple —en la línea o sumando el pedido, según diga su Se cuenta—:

1. Una variante gana a Un producto, Un producto a Una categoría, y Una categoría a Todos los productos.
2. Con el mismo alcance, gana la de Cant. mínima más alta: con reglas desde 1 y desde 10, llevando 12 gana la de 10.
3. Si ninguna encaja, el precio es el Precio de venta del producto o el de su variante.

Entre varias listas manda la de menor Prioridad; a igual prioridad, la creada primero.

Preguntas frecuentes sobre el catálogo

• ¿Por qué un producto no me aparece al vender? Revisa que esté Activo. Los interruptores Disponible en… no lo ocultan.
• ¿Puedo eliminar un producto que ya vendí? No: desactívalo apagando Activo.
• ¿Cuántas fotos y cuántas variantes puede tener un producto? Hasta 5 imágenes o videos, más una foto por variante, y hasta 500 variantes.
• ¿Por qué no veo el campo Impuesto en el producto? Porque tu empresa tiene un solo impuesto activo: se aplica solo.
• Compré a otro precio y el Precio de costo no cambió, ¿por qué? Porque su categoría está en Precio estándar: ese costo solo lo cambias tú. Con Costo promedio ponderado (CPP) se recalcula al recibir la compra, y con PEPS, en la siguiente venta.
• ¿Por qué el Precio de costo del producto está vacío? Porque sus variantes cuestan distinto: cada una muestra el suyo en la tabla de variantes.
• ¿La lista de precios cambia el precio al vender? Sí, en la venta y en la cotización: al elegir el cliente, cada línea toma el precio de su lista, y lo que escribas a mano se respeta (capítulo «Ventas»). En la tienda virtual el precio sale de la lista de la tienda. En el punto de venta, la línea trae el Precio de venta.
• ¿Cómo cobro un precio por docena surtida? Con una regla «desde 12» que cuente Sumando el pedido: tres de cada talla del mismo producto ya cumplen la docena.
• ¿Puedo cargar productos desde Excel? Sí, con Importar en Inventario → Producto (ver «Importar y exportar»).

Roles y permisos

Los permisos se asignan en Sistema → Roles, en el grupo Catálogos. Cada pantalla de este capítulo tiene sus permisos de ver, crear, editar y eliminar; los que conviene revisar:

• Productos → Editar — cambiar un producto existente: precios, fotos, variantes y alternativas.
• Productos → Eliminar — borrar productos que nunca se usaron.
• Categorías → Crear y Características → Crear — también hacen falta para crearlas desde el producto.
• Opciones de característica → Ver — sin él no se listan las opciones al armar variantes; con Opciones de característica → Crear se agregan opciones nuevas desde el producto.
• Impuestos → Editar — cambiar una tasa o cuál es el impuesto por defecto.
• Listas de precios → Editar — cambiar las reglas de precio.
• Productos → Exportar y Productos → Importar — el Excel del listado (ver «Importar y exportar»).

Cambiar Precio editable por el vendedor, El precio incluye impuesto o el Método de costeo por defecto es de quien administra los ajustes (ver «Ajustes generales»).